Código de Ética · MyGOLD SpA
Valores, principios de comportamiento y normas de conducta · Banco de Metales · Abril de 2026
Premisa
Este Código de Ética define los valores, los principios de comportamiento y las normas de conducta a los que aspira MyGOLD SpA en el desarrollo de sus actividades.
Se aplica a directores, empleados, colaboradores, consultores, socios comerciales, proveedores y a todos aquellos que operen, en cualquier capacidad, en interés o en nombre de la Compañía.
MyGOLD SpA considera que la ética, la legalidad, la equidad, la transparencia y la responsabilidad son esenciales para construir relaciones de confianza con clientes, contrapartes, socios, proveedores, colaboradores e instituciones. El cumplimiento de este Código es parte integral de las obligaciones profesionales y contractuales que asumen sus destinatarios.
Misión
MyGOLD SpA opera en el sector de los planes de ahorro en oro, adoptando un modelo de negocio basado en la fiabilidad, la transparencia, la trazabilidad de las transacciones, la calidad del servicio y la honestidad. La empresa centra sus operaciones en proteger la confianza de sus clientes y del mercado, valorando la profesionalidad, el rigor operativo y la gestión de riesgos.
MyGOLD SpA promueve una cultura corporativa basada en la integridad, la responsabilidad, la confidencialidad y la transparencia, incluso en las relaciones con terceros que operan en su nombre dentro de las actividades organizativas y comerciales. Toda decisión debe ser coherente con la normativa aplicable, los procedimientos internos y los intereses a largo plazo de la empresa.
Normas y principios generales de conducta
1.1 Ámbito de aplicación
Este Código se aplica a todos los destinatarios, quienes están obligados a conocer su contenido y a cumplirlo. Toda persona que actúe en nombre de MyGOLD SpA deberá hacerlo de conformidad con la ley, los procedimientos internos y las instrucciones recibidas.
1.2 Legalidad y cumplimiento de las normas
En ningún caso la defensa de los intereses o beneficios de la Compañía justificará una conducta contraria a la ley, la buena fe profesional o los principios de este Código. Todas las actividades deberán realizarse de conformidad con las disposiciones aplicables y los mecanismos de control interno.
1.3 Equidad, honestidad y transparencia
Todos los beneficiarios están obligados a actuar con equidad, honestidad, diligencia y transparencia. La información, las comunicaciones, los datos y los documentos deben ser veraces, claros, completos, comprensibles y siempre rastreables.
1.4 Imparcialidad y protección de la reputación
MyGOLD SpA rechaza el favoritismo y la discriminación arbitraria, y adopta criterios objetivos en sus decisiones con respecto a clientes, colaboradores, proveedores y socios. La reputación de la empresa es un valor fundamental y debe ser protegida por todos con un comportamiento profesional y responsable acorde con el puesto desempeñado.
Este principio guía todas las actividades en MyGOLD SpA, desde las comunicaciones comerciales hasta la gestión de documentos, desde las relaciones con los socios hasta las verificaciones de cumplimiento.
Principios en las relaciones con terceros
2.1 Clientes y clientes potenciales
Las relaciones con los clientes actuales y potenciales deben caracterizarse por la equidad, la claridad, la disponibilidad, la confidencialidad y la profesionalidad. La información proporcionada debe ser comprensible, no engañosa y coherente con la verdadera naturaleza de los servicios que ofrece MyGOLD SpA.
2.2 Socios comerciales y entidades que operan en nombre de la Compañía
Los socios comerciales, incluidas las organizaciones de apoyo externas como THE REAL MONEY, deben operar de acuerdo con los valores y principios de este Código, prestando especial atención a la transparencia, la confidencialidad, la prevención de conflictos de intereses y la protección de la reputación de la empresa.
2.3 Proveedores y consultores
La selección de proveedores y consultores se basa en criterios de competencia, calidad, fiabilidad, equidad, rentabilidad y cumplimiento normativo. Las relaciones deben gestionarse de forma objetiva y documentarse, evitando presiones indebidas o favoritismos.
2.4 Fundiciones, operadores de la cadena de suministro y contrapartes
En sus relaciones con fundiciones, operadores especializados, custodios y demás contrapartes de la cadena de suministro, MyGOLD SpA adopta criterios de profesionalismo, confiabilidad, trazabilidad y coherencia con el nivel de riesgo de cada relación. Cada relación debe estar respaldada por la documentación adecuada y los controles pertinentes.
Lucha contra el blanqueo de capitales, legalidad económica y trazabilidad
MyGOLD SpA otorga especial importancia a la prevención del blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el uso de recursos ilícitos y cualquier transacción opaca o insuficientemente justificada. Todos los destinatarios deben contribuir, dentro de su ámbito de responsabilidad, a la correcta aplicación de las normas de identificación, verificación, trazabilidad y conservación de documentos establecidas por ley y procedimientos internos.
- Mantener relaciones con personas involucradas, o sospechosas de estar involucradas, en actividades ilegales.
- Aceptar o realizar transacciones sin la justificación económica, comercial o documental adecuada.
- Obstaculizar los controles internos u omitir información relevante.
- Implementar conductas para eludir las obligaciones de trazabilidad, control o presentación de informes.
Cualquier anomalía, inconsistencia o circunstancia potencialmente relevante debe comunicarse de inmediato a los contactos internos correspondientes. La calidad del control depende de la exhaustividad de la información recopilada, su intercambio oportuno y el correcto almacenamiento de la documentación de respaldo.
- Conocimiento del cliente y de la contraparte
- Verificación de la coherencia económica de la operación
- Trazabilidad de los flujos
- Almacenamiento adecuado de documentos
- Escalada inmediata de los perfiles de riesgo
Contabilidad, registros y controles internos
MyGOLD SpA garantiza que cada transacción esté debidamente autorizada, registrada, verificable, sea legítima, coherente y esté documentada. Los registros contables, la documentación administrativa, los flujos de información y todos los registros corporativos deben ser completos, veraces, precisos y estar actualizados.
La Compañía promueve un sistema de control interno adecuado a la naturaleza de sus actividades, con el objetivo de prevenir errores, irregularidades y abusos, garantizar la trazabilidad y la auditabilidad de los procesos, y gestionar los riesgos operativos, reputacionales, legales y de cumplimiento normativo.
Procesamiento de datos y confidencialidad
MyGOLD SpA protege los datos personales, la información de la empresa y cualquier información confidencial a la que tenga conocimiento en el curso de su actividad. Los destinatarios deben tratar dicha información con confidencialidad, de conformidad con las leyes aplicables y los procedimientos internos, evitando el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación inapropiada o el tratamiento que exceda los fines permitidos.
- Utilizar los datos únicamente para fines legítimos y autorizados.
- Proteger documentos y credenciales de acceso.
- No divulgar información a personas no autorizadas.
- Mantener la documentación de acuerdo con las normas internas.
- Informar de inmediato sobre pérdidas, infracciones o accesos anómalos.
Recursos de la empresa y herramientas informáticas
Los recursos de la empresa, tanto tangibles como intangibles, deben utilizarse de forma correcta, responsable y coherente con los objetivos empresariales. Las herramientas informáticas, los sistemas de comunicación, los controles de acceso y las credenciales deben utilizarse de conformidad con las normas de seguridad, los procedimientos internos y la legislación aplicable.
- Utilizar los recursos de la empresa para fines ilícitos o no relacionados con la actividad.
- Comprometer la seguridad del sistema.
- Instalar software no autorizado.
- Difundir contenido ofensivo, discriminatorio o contrario a los valores de la empresa.
Conflictos de intereses, regalos y beneficios
Los beneficiarios deben evitar situaciones, incluso potenciales, en las que sus intereses personales o de terceros puedan interferir con los de MyGOLD SpA o comprometer la objetividad de las decisiones. Cualquier conflicto de intereses, incluso potencial, debe comunicarse de inmediato a los representantes de la empresa correspondientes.
Relaciones con el personal y ambiente laboral
MyGOLD SpA reconoce el valor fundamental de las personas y promueve un entorno laboral basado en el respeto, la dignidad, la colaboración, la responsabilidad y el reconocimiento del mérito. La empresa se opone a cualquier forma de discriminación, acoso, abuso, intimidación o comportamiento que atente contra la dignidad personal.
8.1 Selección y crecimiento
Las decisiones de selección, asignación de puestos y desarrollo profesional se basan en criterios de competencia, fiabilidad, capacidad y mérito.
8.2 Formación
MyGOLD SpA promueve el crecimiento profesional de sus recursos y la difusión de una cultura corporativa centrada en la legalidad, la calidad del trabajo y la concienciación sobre los riesgos.
8.3 Igualdad de oportunidades
La empresa garantiza unas condiciones de trabajo basadas en la equidad, el respeto y la inclusión, sin discriminación arbitraria basada en factores personales irrelevantes.
8.4 Salud y seguridad
La salud y la seguridad en el trabajo son valores primordiales. Todos los beneficiarios deben comportarse con prudencia, responsabilidad y cumpliendo con las normas de prevención.
Relaciones con autoridades, organismos e instituciones de supervisión
En sus relaciones con las autoridades de supervisión, los organismos públicos, las instituciones y la administración pública, MyGOLD SpA actúa con la máxima equidad, transparencia, colaboración y cumplimiento de la normativa. Asimismo, la empresa opera en conformidad con los controles y regulaciones que le corresponden, dentro de su ámbito de competencia, de la OAM y del Banco de Italia.
- Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa a las autoridades.
- Ocultar datos o documentos requeridos por la supervisión.
- Prometer u ofrecer beneficios indebidos a funcionarios o representantes del servicio público.
- Ejercer presión indebida sobre autoridades o instituciones.
Comunicación externa y protección de la imagen
Las comunicaciones externas deben ser correctas, coherentes, veraces y estar autorizadas conforme a los procedimientos de la empresa. Ningún destinatario podrá divulgar declaraciones, datos, documentos o información confidencial relacionada con MyGOLD SpA sin autorización previa.
El uso del nombre, la marca registrada y la imagen de la Compañía debe ser exclusivamente para fines lícitos y en beneficio de la empresa, de manera coherente con el posicionamiento institucional y la reputación de MyGOLD SpA.
Presentación de informes, supervisión y aplicación del Código
MyGOLD SpA promueve la difusión y la aplicación efectiva de este Código de Ética y fomenta la denuncia inmediata de conductas que infrinjan sus principios, las leyes aplicables o los procedimientos internos. Las denuncias deben tratarse con confidencialidad, seriedad y sin represalias contra quienes las presenten de buena fe, de acuerdo con los canales y procedimientos establecidos por la Compañía.
La aplicación de este Código está supervisada por los órganos y funciones corporativas competentes. La Compañía también opera en cumplimiento de las obligaciones y controles aplicables frente a la OAM y el Banco de Italia, según sus respectivas responsabilidades.
Infracciones y sistema de sanciones
La violación de los principios y normas contenidos en este Código constituye un incumplimiento de las obligaciones contraídas con MyGOLD SpA y puede dar lugar a la aplicación de las medidas previstas en la legislación aplicable, los contratos aplicables, los procedimientos internos y cualquier sistema disciplinario adoptado por la Compañía.
Las sanciones se aplicarán de conformidad con los principios de proporcionalidad, coherencia y procedimiento contradictorio, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción, la intencionalidad de la conducta y las circunstancias del caso específico.
Difusión, actualización y aprobación
Este Código de Ética se presenta a los destinatarios mediante métodos apropiados para garantizar su difusión y conocimiento efectivo. MyGOLD SpA se reserva el derecho de actualizar su contenido en función de cambios normativos, organizativos u operativos.
MyGOLD SpA promueve un modelo de negocio basado en la legalidad, la transparencia, la trazabilidad, la integridad profesional y la confianza del cliente.
