Términos y Condiciones de Uso · Consumidor · Orenda Financial Services

Contexto

1.1. Orenda ofrece la «Plataforma» a los clientes para acceder a productos y servicios de pago.

1.2. El Cliente ha firmado de forma independiente los términos y condiciones con la entidad autorizada de dinero electrónico (el «Emisor») para el acceso a productos financieros regulados, como cuentas de dinero electrónico y tarjetas de pago.

1.3. Este Acuerdo regula el uso de la Plataforma y los servicios asociados que Orenda ofrece al Cliente.

Definiciones

2.1. «Ley aplicable» significa todas las leyes, regulaciones, normas, órdenes o requisitos aplicables de cualquier autoridad competente o organismo regulador.

2.2. «Datos del Cliente» significa los datos enviados o proporcionados por el Cliente al utilizar la Plataforma, incluyendo cualquier dato personal.

2.3. «Información confidencial» significa cualquier información no pública, propietaria o sensible divulgada por una parte a otra bajo este Acuerdo.

2.4. «Derechos de Propiedad Intelectual» significa todas las patentes, marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, derechos morales, derechos de base de datos, know-how y todos los demás derechos de propiedad intelectual.

2.5. «Wallet» significa una cuenta de dinero electrónico con un IBAN virtual.

2.6. «Servicios» significa los servicios técnicos, de cumplimiento, supervisión, integración y operativos proporcionados por Orenda.

2.7. «Honorarios» significa los honorarios que el Cliente debe pagar a Orenda.

Prestación de servicios

3.1. Orenda pondrá la Plataforma a disposición del Cliente para facilitar el acceso a los productos regulados del Emisor.

3.2. Orenda puede personalizar la Plataforma para satisfacer las necesidades operativas del Cliente, sujeto a un acuerdo escrito separado.

3.4. Orenda se reserva el derecho de modificar o actualizar la Plataforma, siempre que tales cambios no afecten sustancialmente su funcionalidad.

Responsabilidades del cliente

4.1. El cliente deberá:

• Utilizar la Plataforma conforme a todas las leyes aplicables.
• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Colaborar con Orenda en relación con los procesos de cumplimiento, supervisión e incorporación.
• No participar en ninguna actividad ilegal, fraudulenta o abusiva en la Plataforma.

4.2. Los usos prohibidos de la Plataforma incluyen, pero no se limitan a:

4.3. El Cliente reconoce que:

• Orenda no ofrece servicios financieros regulados.
• La relación del Cliente con el Emisor está regida por un acuerdo separado.
• Orenda no es responsable del desempeño de productos regulados.

Comisiones y pagos

5.1. El Cliente deberá pagar a Orenda todas las tarifas aplicables por el acceso a la Plataforma y a los servicios relacionados.

5.2. Orenda tiene derecho a deducir dichas comisiones y costes relacionados directamente de la cartera del cliente o de cualquier otra cuenta gestionada por el emisor.

5.3. Las comisiones pueden incluir:

• Tarifas por acceder y utilizar la Plataforma.
• Tasas de integración o incorporación.
• Servicios personalizados, revisiones de cumplimiento o soporte de auditoría.
• Cargos por procesamiento de nóminas empresariales.
• Cargos por servicio por uso excesivo de soporte o sistemas.

5.4. Orenda informará al Cliente con antelación de cualquier cambio en las tarifas.

Autoridad de deducción de fondos

6.1. El cliente concede a Orenda autoridad explícita para instruir al emisor a debitar su cartera o cuenta asociada para:

• Comisiones residuales.
• Costes incurridos debido a servicios de cumplimiento o auditorías específicas de las actividades del cliente.
• Sanciones o daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte del Cliente.

Aviso legal sobre criptomonedas

Propiedad intelectual

8.1. Orenda concede al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma únicamente con fines comerciales internos y conforme a este Acuerdo.

8.2. Orenda conserva todos los derechos, títulos e intereses en la Plataforma y en cualquier modificación, mejora u obra derivada de la misma.

8.3. El cliente no puede:

• Copiar, modificar o hacer ingeniería inversa de la Plataforma.
• Transferir o sublicenciar la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para desarrollar un producto competidor.
• Eliminar o modificar cualquier aviso de propiedad.

Confidencialidad

9.1. Cada Parte mantendrá confidencial toda la Información Confidencial recibida de la otra Parte y no la divulgará salvo a sus empleados, consultores o subcontratistas que estén sujetos a obligaciones equivalentes de confidencialidad.

9.2. Las obligaciones de confidencialidad no se aplicarán a la información que:

• Sea o se haga pública sin culpa de la parte receptora.
• Fuera legalmente conocida por la parte receptora antes de su divulgación.
• Se desarrolle de forma independiente sin referencia a la información de la parte que divulga.
• Deba ser divulgada por ley o por las autoridades reguladoras.

9.3. Esta cláusula sobrevivirá a la terminación durante un periodo de tres (3) años.

Protección de datos

10.1. Orenda y el Cliente deberán cumplir con el RGPD del Reino Unido, la DPA 2018 y otras leyes aplicables de protección de datos.

10.2. Cada parte deberá implementar medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales.

Suspensión y terminación

11.1. Orenda puede suspender o terminar el acceso del Cliente a la Plataforma:

• En caso de incumplimiento material de este Acuerdo.
• Por falta de pago.
• Si la ley o un organismo regulador lo requiere.

11.2. Cualquiera de las partes podrá rescindir este Acuerdo con un preaviso de 60 días.

11.3. En caso de terminación:

• El acceso a la Plataforma cesará.
• Las tasas acumuladas hasta la fecha de finalización seguirán siendo exigibles.
• Orenda puede conservar los registros necesarios para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

Responsabilidad e indemnización

12.1. Orenda no se hará responsable de:

• Pérdidas derivadas del uso de la Plataforma por parte de los clientes.
• Fallos o errores causados por proveedores externos, incluido el emisor.
• Actividades relacionadas con criptomonedas.
• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo pérdidas de beneficios.

12.2. El Cliente indemnizará y eximirá a Orenda de cualquier reclamación de terceros, sanción regulatoria o pérdida derivada de:

• Incumplimiento de este Acuerdo.
• Mal uso de la Plataforma.
• Incumplimiento de la ley aplicable.

Derechos de revisión

13.1. Orenda podrá realizar auditorías del uso de la Plataforma por parte del Cliente para garantizar el cumplimiento de este Acuerdo y de las leyes aplicables.

13.2. El cliente deberá cooperar con solicitudes razonables de acceso a registros, sistemas y personal.

Ley aplicable y jurisdicción

14.1. Este Acuerdo estará regulado por las leyes de Inglaterra y Gales.

14.2. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva.

Aceptación digital

15.1. El cliente acepta este Acuerdo completando la incorporación digital.

15.2. No se requiere firma física. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación vinculante de estos términos.

Resolución de conflictos

16.1. En caso de disputa, cada parte enviará a la otra una notificación por escrito describiendo la naturaleza de la disputa.

16.2. Las Partes intentarán de buena fe resolver cualquier disputa mediante discusiones entre representantes de alto nivel.

16.3. Si la disputa no se resuelve en un plazo de 30 días, las Partes podrán someterse a una mediación conforme al Procedimiento Modelo de Mediación CEDR.

16.4. Cualquiera de las partes puede iniciar procedimientos judiciales en caso de incumplimiento de la mediación o en caso de una medida cautelar urgente.

Datos de contacto

Todas las notificaciones bajo este Acuerdo deben ser por escrito a:

El Cliente será identificado según los datos proporcionados durante la incorporación y actualizados posteriormente por escrito.