Política de Privacidad
Tratamiento de datos personales · RGPD (UE) 2016/679 · LOPD-GDD 3/2018 · Última actualización: Abril 2026
Responsable del tratamiento
En cumplimiento del artículo 13 del RGPD y de la LOPD-GDD, le informamos de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
REAL MONEY WORLD Ltd., en cumplimiento del RGPD y la LOPD-GDD, vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de quienes naveguen en este sitio web o utilicen los servicios disponibles a través de la plataforma THE REAL MONEY.
Base legal y finalidad del tratamiento
De conformidad con el artículo 6 del RGPD, el tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de solicitudes de información y contacto | Consentimiento (art. 6.1.a) | 1 año o hasta solicitud de supresión |
| Prestación de servicios contratados | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) | Duración del contrato + obligaciones legales |
| Cumplimiento de obligaciones legales (AML, fiscal) | Obligación legal (art. 6.1.c) | Normativa aplicable (5-10 años) |
| Comunicaciones comerciales propias | Interés legítimo o consentimiento (art. 6.1.a/f) | Hasta revocación u oposición |
| Navegación web y cookies estadísticas | Consentimiento (art. 6.1.a) | Según política de cookies |
| Videovigilancia en instalaciones físicas | Interés legítimo de seguridad (art. 6.1.f) | Máximo 1 mes desde captación |
Datos personales recogidos
En función del servicio solicitado, REAL MONEY WORLD Ltd. puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/NIF/pasaporte, fecha de nacimiento, género.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono, código postal.
- Datos económicos y financieros: información bancaria, tarjeta de crédito/débito, origen de fondos (normativa AML).
- Datos de navegación: dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha, hora y frecuencia de visitas.
- Datos de videovigilancia: imágenes captadas en instalaciones físicas de REAL MONEY WORLD Ltd.
Cómo recabamos su información
REAL MONEY WORLD Ltd. recoge datos personales a través de los siguientes medios:
- Formularios web: cuando el usuario completa formularios de contacto, registro o solicitud de servicios.
- Comunicaciones directas: por teléfono, correo postal o correo electrónico.
- Registro en la plataforma: cuando el usuario crea una cuenta en THE REAL MONEY para acceder a sus servicios.
- Navegación web (automático): mediante cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies.
- Videovigilancia: mediante sistemas de seguridad instalados en instalaciones físicas.
En cada caso, el usuario será informado mediante cláusulas informativas sobre el responsable, la finalidad, la base legal, los destinatarios y el periodo de conservación de sus datos.
Protección de datos y seguridad técnica
El sitio web utiliza técnicas de seguridad generalmente aceptadas en la industria:
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
- Procedimientos de control de acceso y gestión de identidades.
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos y cifrado en reposo.
- Autenticación de doble factor (2FA) para el acceso a cuentas de usuario.
Todo proceso de contratación o introducción de datos de categoría especial se transmitirá siempre mediante protocolo seguro HTTPS. El usuario acepta expresamente que REAL MONEY WORLD Ltd. obtenga datos para la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Direcciones IP y datos de navegación
Los servidores del sitio web detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Esta información se registra en un fichero de actividad del servidor que permite obtener mediciones estadísticas (número de visitas, páginas vistas, punto de acceso, etc.) sin cruzarse con datos identificativos, salvo por razones de seguridad o cumplimiento legal.
Para la gestión detallada de cookies y tecnologías de rastreo, consulte nuestra Política de Cookies.
Menores de edad
Los servicios de THE REAL MONEY están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. Una persona menor de 14 años no deberá ceder sus datos a REAL MONEY WORLD Ltd. sin el previo consentimiento de su padre, madre o tutor/a legal.
De conformidad con la LOPD-GDD 3/2018, la edad mínima para prestar consentimiento en España es de 14 años. En caso de detectar usuarios menores de dicha edad, REAL MONEY WORLD Ltd. se reserva el derecho a solicitar copia del DNI o la autorización del representante legal, procediendo a la baja en caso de no acreditarlo.
Sus derechos en materia de protección de datos
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y la LOPD-GDD, el usuario puede ejercer en todo momento los siguientes derechos:
Acceso (art. 15)
Obtener confirmación de si se tratan sus datos y acceder a una copia de los mismos.
Rectificación (art. 16)
Solicitar la corrección de datos inexactos, erróneos o incompletos.
Supresión (art. 17)
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Limitación (art. 18)
Solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias previstas por la ley.
Portabilidad (art. 20)
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oposición (art. 21)
Oponerse al tratamiento cuando se base en interés legítimo o en finalidades de marketing directo.
· Dirección postal: Avenida Cánovas del Castillo 14 — 29016 Málaga
· Correo electrónico: protecciondatos@demo.therealmoney.com
También puede utilizar los formularios disponibles en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si no obtiene satisfacción, puede presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es
Si no desea recibir comunicaciones comerciales, puede ejercer su derecho de oposición a través de los medios indicados o mediante el enlace de baja incluido en cada correo electrónico comercial.
Conservación de los datos
REAL MONEY WORLD Ltd. conservará sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y las obligaciones legales aplicables:
- Solicitudes de información sin relación contractual: máximo 1 año desde su recogida.
- Clientes con relación contractual activa: durante la vigencia del contrato y el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas.
- Videovigilancia: máximo 1 mes, salvo necesidad para procedimientos policiales o judiciales en curso.
- Obligaciones AML/fiscales: según normativa específica (generalmente 5-10 años).
Una vez vencidos los plazos, los datos serán eliminados o bloqueados sin uso activo hasta la prescripción de las acciones legales correspondientes.
Cesión de datos y encargados del tratamiento
Con carácter general, REAL MONEY WORLD Ltd. no comparte información personal salvo en los siguientes supuestos:
- Obligaciones legales: comunicación a Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Jueces y Tribunales cuando sea legalmente exigible.
- Prestación del servicio: cesión a los intermediarios autorizados de la plataforma THE REAL MONEY (Togo Infinity Limited, Orenda Financial Services Limited, Easy Payment and Finance E.P. S.A., MyGOLD SpA, Transact Payments Malta Limited, Transact Payments Limited, Uptovalue SA y Real Money Europe Limited), cuando sea imprescindible para prestar el servicio solicitado, siempre con el consentimiento expreso del usuario y bajo contrato de confidencialidad.
- Encargados del tratamiento: proveedores de servicios que acceden a los datos siguiendo instrucciones de REAL MONEY WORLD Ltd., sin poder utilizarlos para finalidad diferente y bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.
- Videovigilancia: las imágenes podrán comunicarse a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad cuando sea legalmente necesario.
Transferencias internacionales de datos
REAL MONEY WORLD Ltd. no realiza transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no ofrezcan un nivel adecuado de protección conforme al RGPD.
En caso de que fuera necesario realizar alguna transferencia internacional, se garantizará que se realizará bajo las salvaguardas adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas), informando previamente al usuario.
Cómo protegemos su información
REAL MONEY WORLD Ltd. aplica medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas razonablemente fiables y efectivas:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
- Control de acceso basado en el principio de mínimo privilegio.
- Formación periódica del personal con acceso a datos personales.
- Cláusulas de confidencialidad y seguridad en contratos con proveedores.
- Revisión periódica de las medidas de seguridad.
- Procedimientos documentados de gestión de brechas de seguridad.
La seguridad absoluta no puede garantizarse. En caso de brecha de seguridad que comprometa información bajo nuestro control, REAL MONEY WORLD Ltd. investigará el incidente, lo notificará a la Autoridad de Control y, en su caso, a los usuarios afectados.
Legislación aplicable
La presente política de privacidad se rige por:
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) — protección de datos personales y libre circulación de datos.
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPD-GDD) — protección de datos personales y garantía de derechos digitales.
- Ley 34/2002 (LSSI-CE) — servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
REAL MONEY WORLD Ltd. se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios normativos o de negocio. Cualquier modificación relevante será comunicada a los usuarios mediante publicación en el sitio web con indicación de la fecha de actualización.
